已和当事人取得联系，并告知其相关政策。《河北省居住证实施办法》（试行）中规定了办理期限。如当事人符合绿色通道办理条件，可15日内办理居住证。公民离开常住户口所在地，应按照《河北省流动人口服务管理规定》自到达居住地之日起3个工作日内，向居住地公安派出所申报居住登记。办理居住登记不满半年的原则上不予办理居住证。对在本市办理居住登记不满半年但实际居住半年以上，急需使用居住证，具有下列情形之一的，可以在居住地通过绿色通道申领居住证：（一） 合法稳定住所。受理范围调整为：房管、国土部门制发的《不动产权证书（房屋所有权证）》或备案的《商品房销售合同》和《房产查询证明》。（二） 合法稳定就业。 被国家机关、社会团体、企事业单位录用或者聘用，与用人单位依法签订劳动合同，并在居住地市区、县缴纳社会养老保险满半年；或从事自由职业，持有相关工作证件证明，并在居住地市区、县缴纳社会养老保险满半年。（三） 连续就读。在全日制小学、中学、中高等职业学校或普通高等学校取得学籍并就读满半年。